Vanliga frågor (FAQ)

Har du någon fråga? Här kan du direkt hitta svaret på de vanligaste frågorna! Om vi ändå inte lyckats besvara din fråga är det bara att att du hör av dig till vår kundtjänt på kontakt@cesarotti.se eller via “kontakt” I menyn ovan. För att kunna hålla våra priser låga erbjuder vi idag ingen kundtjänst på telefon men vi besvarar alltid dina frågor via e-mail inom 24 h!

 

Hur beställer jag skjortor hos Cesarotti?

Du beställer enkelt genom att gå till klicka på “Skrädarsy skjorta” i menyn till vänster. Du kan även beställa färdigdesignade skjortor genom att klicka på “Färdigdesignat”. För mer info, gå till “Hur handlar jag?”.

 

Hur lång tid tar det för leverans?

Cesarotti har som mål att vara snabbast på marknaden för skräddarsydda plagg och vi leverarar i regel mellan 2-3 veckor.

 

Betalar jag frakt för varje skjorta?

Nej, du betalar bara frakt för en skjorta. Beställer du m.a.o. 4 skjortor betalar du fortfarande bara frakt för en. Detsamma gäller om du köper matchande ficknäsdukar eller manschetter. Du betalar fortfarande bara en frakt för skjortan.

Vad har ni för tyger?

Alla tyger hos Cesarotti är i 100 % bomull och vi jobbar hela tiden med att erbjuda tyger som ska vara roliga att bära och sticka ut från mängden!  

 

Kan jag få ett monogram/initialer på mina skjortor?

Absolut! När du kommer till “Design” i skrädderiet kan du välja att lägga till dina initialer och var du vill placera dem på skjortan.

 

Kan jag välja kontrasttyg till min skjorta?

Javisst. Kontrasttyg innebär att du väljer ett annat tyg på insidan av dina manschetter och krage eller på din knappslå, vilket får skjortan att sticka ut ännu mer. Detta väljer du under “Design” i skrädderiet.

 

Kan jag beställa flera skjortor åt gången?

Visst kan du det! När du har designat färdigt din första skjorta i skrädderiet kommer du att frågas om du vill skräddarsy en till skjorta, lägga din beställning eller bara spara dina mått för framtiden. Valet är ditt!

 

Hur anger jag mina mått?
Detta gör du när du kommer till “Storlek & mått” i skrädderiet. En tydlig måttguide visar precis hur du tar dina mått. Du kan också välja att sy upp din skjorta i standardstorlekarna S, M, L och XL. 

 

Sparas mina mått?
Ja. Dina mått kommer att sparas på det konto du får hos Cesarotti i samband med din beställning. När du loggar in på ditt konto nästa gång finns både dina mått och tidigare beställningar sparade. Så det är bara att lägga nästa beställning ännu snabbare!

 

Vad är det för teknisk kod som kommer fram då jag lagt till en skräddarsydd skjorta i shoppingbagen?

Den tekniska koden är helt enkelt ett verktyg för oss att få din skjorta producerad precis så som du designat den. Den kan te sig som ologisk och krånglig, men det är inget att oroa sig för då vi till hundra procent garanterar att skjortan blir helt korrekt producerad. För att få en helt korrekt bild över hur skjortan du designat ser ut kan du helt enkelt gå in till "Min garderob" och klicka på skjortan för en detaljerad beskrivning.

 

Kan jag ändra mina mått?
Absolut. Det är bara att ändra dina tidigare mått på ditt konto.

 

Jag hittar inte svaret på min fråga här, vad gör jag?
Ta kontakt med oss via kontaktformuläret under “kontakt” i övre menyn eller via kontakt@cesarotti.se så hjälper vi dig så fort vi bara kan.

 

Är skjortorna strykfria/easy care?

Ja, samtliga tyger är easy care och kan många gånger tas direkt från galgen efter torkning. Strykning görs m.a.o enkelt!

 

Hur returnerar jag en vara?

Varor som är specialbeställda har tyvärr ingen ångerrätt. I övrigt gäller distansavtalslagen. Är du missnöjd med dina varor ombeds du ta kontakt med vår kundtjänst så loser vi det tillsammans.

 

Kan jag ändra mina adressuppgifter?

Ja. Ändra dem bara på ditt konto så uppdateras de för framtida beställningar.

 

Krymper plaggen i tvätten?

Våra tyger är förbehandlade för att minimera krympning men utgå ifrån att en generell krympning på 3% kan förekomma.

 

Hur är arbetsförhållandena för era skräddare?

Cesarotti ser mycket allvarligt på att arbetsförhållandena uppfyller de krav som ställts enligt lokala lagar liksom etiska förhållningsregler och genomför besök liksom kontroller för att garantera att detta efterlevs i möjligaste mån. Vi har anställda på plats som kontrollerar att våra regler efterföljs.

 

Hur ser säkerheten på Cesarotti.com ut?

Cesarotti Shirts samarbetar med CertiTrade AB, med säte i Uppsala, för att maximera säkerheten för nättransaktioner i samband med köp på cesarotti.com. Vid direktbetalning med kort (Visa, Mastercard eller Diners Club) krypteras Dina kortuppgifter och sänds direkt till bank enligt strikt banknorm. Kortuppgifterna åtkoms endast av Din bank.

 

Vad innebär er sekretsspolicy?

Cesarotti respekterar och ansvarar för den information du lämnar till oss i enlighet med PUL (Personuppgiftslagen) och använder den endast vid leverans eller i direkta ärenden mellan dig och Cesarotti enligt full konfidentialitet. Ingen information lämnas till tredje part.

 

Jag har glömt mitt lösenord, vad gör jag?

Klicka på “Glömt lösenord?” vid inloggningen så ombeds du att ange den e-postadress du valt för ditt konto dit ditt lösenord skickas.

 

Jag är intresserad av att sälja Cesarotti i butik, vad gör jag?

Cesarotti säljer även skjortor i butik där du som butiksägare har möjlighet att bestämma precis hur skjortorna ska designas och anpassas efter dina kunder samt enligt vilka mått. Ta kontakt med oss via kontakt@cesarotti.se för vidare information och diskussion.